日前，李女士通过zto快递邮寄了一些衣服和两个包到温州她说，后来因为疫情原因，她选择把快递寄回杭州，但现在还没拿到
李女士家住杭州拱墅区康桥街道她说4月初工作有变动，要去温州一段时间因为觉得带一包衣服很麻烦，所以想过快递我去温州后再来取
衣服，鞋子和包包是路易威登包，还有一款2000元的包老公送我的，不知道什么牌子11000多元我买了大概十年李女士说
4月7日快递从杭州康桥发出，4月8日到达温州乐清，显示正在派送中李女士说，当时因为疫情，去不了温州，只好退票
快递信息显示，4月9日，李女士的快递从温州退回，通过台州发往杭州中转部4月10日离开萧山中转部，寄到杭州市桥，从此杳无音信
日前，她问了从杭州发来的收件人小胡对方说拦截和寄回的快递程序不一样，她不会丢，要放一百个心
5月3号说还在石桥，启封后马上收回5月23号说，放心吧，这么大的包裹不会丢的，不过那里有点墨水
对此，zto快递杭州康桥点部业务员小胡表示，当时衣服都在她的包裹里全部倒出来应该有一些鞋子和衣架从中转部门寄回石桥因为当时石桥有疫情，快递积压在石桥是的，解封了，但是石桥拿不到这个包我们快递公司在看最后的记录最后一趟快递送到哪里，快递就会出现在那里我们找萧山找了好久如果你提出索赔，因为她没有价值证明，内网注册1000元
李女士告诉记者，寄出的包裹体积比较大，在天猫旗舰店买了一双高跟鞋，可以查到记录售价699元衣服大概20件左右，三分之二是可可，但是买了两三年了具体记录不好找，两个套餐的购买记录都找不到当初快递没有保价，所以现在还是希望能拿回相关物品
记者随李女士找到了位于汇丰街的zto快递石桥网点，工作人员查看了李女士的快递。
工作人员回应，是发给我们的但是我们没有扫描如果有，就一定有，对吧现在还不清楚我们只要请总部监控，看看这一块装的是哪辆车如果是我们这边装的，我们找找看
工作人员说，李女士的快递是从剑桥寄出的，退回来怎么会寄到石桥他们也很奇怪，会帮忙查一下，两三天内给个答复
