昨天，交通运输部公布了《铁路旅客运输条例》，将于2023年1月1日实施围绕社会关注的儿童票销售标准，区分实名制登记和非实名制登记，分别按年龄和身高销售儿童票其中，实行实名制购票的，按年龄享受优惠购票，已满6周岁不满14周岁的儿童购买儿童优惠票
年满14岁才能买全价票。
《规定》第十二条指出，除需要乘坐火车上下学的学生和经铁路运输企业同意在旅途中接受监管的儿童外，实名制购票情况下未满14周岁的儿童或者实名制无票情况下身高不足1.5米的儿童应当随成年旅客乘车。
实行车票实名制登记的，年满6周岁不满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票，14岁以上的孩子应该买全价票每名持票成年旅客可免费携带一名6岁以下不单独占座位的儿童，多人时，如有多人，应购买儿童优惠票
不实行实名制登记的，身高1.2米以上不满1.5米的儿童应购买儿童优惠票，身高1.5米的儿童应该买全价票每名持票成年旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占座的儿童，多人时，如有多人，应购买儿童优惠票
儿童优惠票的车次和座位应与同行成人持有的车次和座位相同，到达时间不应与成人票到达时间相差太远根据上述规定，享受免费乘车的儿童单独占座时，应当购买儿童优惠票
旅客携带免费乘坐的儿童乘车时，应当事先告知铁路运输企业，铁路运输企业应当为免费乘坐的儿童出具乘车证明如果实行车票实名制登记，免费乘车的儿童在检票乘车时需要提供有效身份证件
视力有障碍的乘客可以带导盲犬进站。
在售票方面，《规定》指出，铁路运输企业应当公平售票，保留人工售票服务鼓励铁路运输企业为旅客提供互联网，自动售票机等多种售票渠道，为旅客购票，取票，退票，改签提供便利
同时，鼓励铁路运输企业推出普通票，计程票，联程票，公交卡等服务，为旅客提供多样化服务。
在全日制高等学校，科研机构，军事院校，普通中学，小学，中等职业学校的学生，研究生，凭本人学生证每学年可购买4张家庭居住地与机构所在地之间的学生单程优惠票凭新生录取通知书和学校加盖院校公章的书面证明，毕业生可在当年购买一张学生优惠票学生优惠票仅限于普通旅客列车硬座或动车组列车二等座
此外，铁路运输企业应当为老，幼，病，孕旅客提供购票，乘车等优先服务，为老年人和其他需要帮助的旅客提供必要的劳动服务视力有障碍的乘客可以带导盲犬进站
在四种情况下，除了附加票价之外，还将收取票价。
铁路企业发现有下列情形之一的，应当补足票款:主动补足票款或者经车站或者旅客列车同意后上车的，应该购买儿童优惠票，却不买票坐公交，应该买全价票，用儿童优惠票。
未经铁路运输企业同意，有下列情形之一的，铁路运输企业可以在已付车费之外，加收已行驶区间应付车费的50%:无票乘车且不主动支付车费的，不要在车站下车，继续乘车，用一张低档位的票坐高档位，持不符合降价条件的优惠票或优待票乘坐公交车。
在车票改签和退票方面，《规定》明确，因铁路运输企业的原因或者自然灾害等其他非正常运输情形，导致旅客不能按照车票记载的时间，车次，车厢号，座位号，座位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求退票或者通过其他列车或者座位运输旅客改期座位票价高于原票价时，不收取超出部分，低于原票价时，应当退还票价差额有前款规定情形的，铁路运输企业不得收取退票费
旅客退票并申请退票后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完毕退票手续以上时间不包括金融机构的处理时间和旅客自身原因造成的时间延误
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