今日午间，中国平安召开2023年度业绩发布会。根据中国平安2023年度业绩报告显示，2023年中国平安集团实现归母营运利润1,179.89亿元，归母净利润856.65亿元。
年报显示，中国平安寿险及健康险、财产保险以及银行三大金融核心业务保持平稳，合计归母营运利润1,409.13亿元，同比小幅下降2.8%。其中，得益于代理人渠道产能大幅提升，可比口径下寿险及健康险业务新业务价值同比增长36.2%。
中国平安联席首席执行官兼副总经理郭晓涛表示，中国平安具备高价值、高成长的客户和更高留存率的“三高”客户，以及更低的获客成本，更低的运营成本和更低的风险成本的“三低”成本的竞争优势，同时始终坚守“综合金融 医疗养老”战略，对未来业务发展充满信心。
寿险业务重回升势 深化"4渠道 3产品"
年报显示，2023年中国平安寿险及健康险业务归母营运利润实现1050.7亿元，同比下降3.2%；另外，剔除一次性事项及下调投资收益率影响后，同比上升0.6%。综合来看，寿险及健康险业务对集团归母营运利润贡献占比为89.1%。
从业务品质来看，中国平安2023年，寿险及健康险业务首年保费同比增长38.9%，新业务价值同比增长36.2%，13个月保单继续率同比上升2.5个百分点。
中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林在介绍主营业务时表示，这主要得益于代理人渠道产能大幅提升。据年报显示，2023年中国平安代理人渠道新业务价值同比增长40.3%，代理人人均新业务价值同比增长89.5%。
从其他渠道来看，银保渠道持续深化与平安银行的独家代理模式，2023年银保渠道实现新业务价值同比增长77.7%。银保优才队伍持续扩大，队伍人数同比增长1.5倍。另外，社区网格化全国机构推广、网格专员超1.5万人，队伍规模几近翻倍。社区网格化渠道已在51个城市铺设65个网点；下沉渠道持续在七个省份推进销售。
在“3产品”方面，其中"保险 医疗健康"方面，平安寿险健康管理已服务超2,000万客户，新契约客户中约76%使用健康管理服务；"保险 居家养老"方面，居家养老覆盖全国54个城市，累计超8万名客户获得居家养老服务资格；"保险 高端养老"方面，平安高端养老项目已在4个城市启动，其中，平安臻颐年三亚体验中心于2023年7月开业运营。
此外，在针对中国式养老格局，中国平安在社区养老方面同样布局。社区养老定位于居家养老服务延伸，提供不定期疗养、间歇性照护，已与100 供应商签约，覆盖70 城市。
深耕个人客户 持续推进综合金融战略
“综合金融”已然成为中国平安的代名词。年报显示，截至2023年12月31日，中国平安集团个人客户数2.32亿，较年初增长2.2%。截至2023年12月末，持有中国平安集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%，留存率达97.7%。个人客户的客均合同数2.95个，有超8,801万的个人客户同时持有多家子公司合同。
中国平安联席首席执行官兼副总经理郭晓涛表示，综合金融为平安带来更高的经营效率，尤其体现在更低的获客成本，更低的运营成本，更低的风险成本；以及高价值、高成长的客户和更高的客户留存率。同时，在此基础上，实现客户价值 医险协同共同提升，助推金融主业实现增长。然后，在此铺垫只上，通过“金融 医养”双轮驱动，实现全面跃迁发展。
另外，中国平安持续推进"综合金融 医疗养老"战略协同。年报数据显示，截至2023年12月末，近64%的中国平安客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。
据中国平安联席首席执行官兼副总经理郭晓涛介绍，中国平安个人客户存量价值及增量空间巨大。其中，存量客户客均利润空间巨大。其举例显示，3个合同客户客均利润是1个合同的2倍，5个 合同客户客均利润是1个合同的14倍，年资8年客户客均利润是年资1年客户的3.7倍。此外，还有大量增量用户待转化。比如，平安金管2.8亿客户、平安好车主2亿客户、汽车之花1.9亿客户、平安口袋银行1.6亿客户。
